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作為一名室內(nèi)設(shè)計師情商和溝通技巧是非常重要的，尤其對于家裝設(shè)計師來說，在談單過程中，一個具備優(yōu)秀溝通技巧的是，在談單中不但但能夠更多的了解客戶的訴求，也更能夠給客戶高質(zhì)量的溝通體驗。
我們在和客戶談的時候，我們首先要了解客戶的訴求，客戶的具體情況是什么，有什么樣的生活習(xí)慣，對于家裝的裝修又什么樣的訴求，這些都是我們需要在時間內(nèi)要得到的信息。沒有這些信息，也就無從談到底如何裝修了。
：抓重點思維能力
第二：認同感
室內(nèi)設(shè)計師，設(shè)計的是客戶的房子，所以我們需要將自己融入到客戶的角色當(dāng)中。
我們要多用“我也是這么認為的、我也是這么感覺的，”這種表述能夠讓客戶找到歸屬感，找到認同感，任何人跟知音聊天總是有談不完的話題，同樣的道理，我們是在幫客戶找到知音的感覺。
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